stop+go Kfz-Werkstatt 04347 Leipzig

 
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Kundenbewertungen

31 Bewertungen

 
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2 Sterne
 
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Gesamtbewertung 
 
4.7
 
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4.6  (31)
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Reihenfolge 
 
Gesamtbewertung 
 
4.5
Preis- / Leistungsverhältnis 
 
5.0
Service- und Beratungsqualität 
 
5.0
Fachliche Kompetenz 
 
4.0
Flexibilität 
 
4.0

Erfahrungsbericht

Nähere Angaben

Grund des Werkstattbesuches
Auto liegen geblieben wegen Batterie schaden
War eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
ja
Fühlten Sie sich von unseren Personal kompetent beraten?
ja
Wurde Ihnen die Rechnung erklärt?
ja
Wurde der Abholtermin eingehalten?
ja
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?
ja

Erfahrungsbericht

ich wurde als ich vom Adac auf den Hof geschleppt gleich nett empfangen und nach kurzer Absprache mit dem Mechaniker wurde mir angeboten kurz zu warten dann wurde der schaden sofort behoben und sogar günstiger als vorher besprochen !!!
Gesamtbewertung 
 
4.8
Preis- / Leistungsverhältnis 
 
4.0
Service- und Beratungsqualität 
 
5.0
Fachliche Kompetenz 
 
5.0
Flexibilität 
 
5.0

Herzlichen Dank!

Nähere Angaben

Grund des Werkstattbesuches
TÜV
War eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
ja
Fühlten Sie sich von unseren Personal kompetent beraten?
ja
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?
ja
Wurde Ihnen die Rechnung erklärt?
ja
Wurde der Abholtermin eingehalten?
ja
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?
ja

Erfahrungsbericht

Wir möchten uns auf diesem Weg herzlich bei Team von stop + go in Leipzig, vorrangig bei Herrn E., bedanken.
Wir fahren einen Renault Laguna II, welcher aufgrund einer verrosteten Stabilisierungsstange der Hinterachse im Juli 2016 keinen TÜV bekam. Eigentlich kein Problem, wenn man dieses Teil bei Renault bestellt und neu einbaut. Aber hier kam unser Problem, denn Renault konnte dieses Teil nicht mehr liefern.
Sämtliche Anfragen bei Teilelieferanten blieben erfolglos. Die Renault-Werkstätten glänzten mit einer Ignoranz, die ihres gleichen sucht. Dienstleistung für den Kunden ist bei Renault Fehlanzeige.
Hier haben wir eine ganz andere Erfahrung bei Stop + go gemacht. Herr E. und seine Kollegen waren sehr bemüht uns zu helfen. Letztendlich haben wir das Teil selber auftreiben können, hatten aber seitens Stop + go immer kompetente und sehr freundliche Ansprechpartner, die auch über das leider oft verbreitete Mindestmaß an Service hinaus im Sinne des Kunden tätig sind.

Somit nochmals unseren herzlichsten Dank für den sehr guten Service und die Kundenfreundlichkeit!
Gesamtbewertung 
 
4.8
Preis- / Leistungsverhältnis 
 
4.0
Service- und Beratungsqualität 
 
5.0
Fachliche Kompetenz 
 
5.0
Flexibilität 
 
5.0

Schnell und Kompetent

Nähere Angaben

Grund des Werkstattbesuches
Inspektion
Reifenwechsel
HU/AU
War eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
ja
Fühlten Sie sich von unseren Personal kompetent beraten?
ja
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?
ja
Wurde Ihnen die Rechnung erklärt?
ja
Wurde der Abholtermin eingehalten?
ja
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?
ja

Erfahrungsbericht

Am Mittwoch Abend fragte ich per Mail an. Am Donnerstag Vormittag Rückruf und Angebot erhalten. Termin für Inspektion und HU für Freitag erhalten und Auto fertig am Freitag Nachmittag abgeholt. Da zwischen gab es Rückrufe von stop+go zum Sachstand der
Inspektion. Die Rechnung fiel dann über 100 € günstiger als im Angebot aus, da stop+go im Service Heft erkannte, dass gewisse Arbeiten noch nicht nötig sind. Zu stop und go wechselte ich vor geraumer Zeit, da ich beim Mitbewerber mit den 3 Buchstaben weder zeitnahe Termine noch kompetente Beratung bekam. Macht weiter so bei stop+go! Großes Lob an das gesamte Team an der Adenauerallee, ein frohes Weihnachtsfest und ein erfolgreiches Jahr 2016!
Gesamtbewertung 
 
4.8
Preis- / Leistungsverhältnis 
 
5.0
Service- und Beratungsqualität 
 
5.0
Fachliche Kompetenz 
 
5.0
Flexibilität 
 
4.0

Notfallreparatur der Lichtmaschine

Nähere Angaben

Grund des Werkstattbesuches
Lichtmaschine war defekt
War eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
ja
Fühlten Sie sich von unseren Personal kompetent beraten?
ja
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?
keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung erklärt?
ja
Wurde der Abholtermin eingehalten?
ja
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?
ja

Erfahrungsbericht

Donnerstag Nachmittag ging die Lichtmaschine kaputt. Mein Transporter mußte zur Werkstatt geschleppt werden. Hier war man zunächst terminlich unflexibel. Nach einem intensiven Gespräch, wollte die Werkstatt den Austausch dann doch am Freitag versuchen. Und siehe da, irgendwie war die Lichtmaschine bis zum Freitag Mittag gewechselt und ich hatte meinen Transporter wieder, und konnte meine Vorhaben zum Samstag früh wie geplant ausführen...
Gesamtbewertung 
 
4.8
Preis- / Leistungsverhältnis 
 
5.0
Service- und Beratungsqualität 
 
5.0
Fachliche Kompetenz 
 
4.0
Flexibilität 
 
5.0

Erfahrungsbericht

Nähere Angaben

Grund des Werkstattbesuches
Reparatur des Fahrzeuges
War eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
ja
Fühlten Sie sich von unseren Personal kompetent beraten?
ja
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?
ja
Wurde Ihnen die Rechnung erklärt?
ja
Wurde der Abholtermin eingehalten?
ja
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?
ja

Erfahrungsbericht

Seit nunmehr 1 1/2 Jahren bin ich Kunde in der Vertragswerkstatt in Leipzig. Der Weg für mich bis zu Ihnen sind je einfache Fahrt leider über 65 KM. Aufgrund des genialen, tollen und einzigartigen Services nehme ich gerne diesen langen Fahrtweg und vorallem Fahrzeit in Kauf. Ein Anruf bei dem Kollegen genügt und ein passender Termin wird gefunden. Ersatzteile im Vorfeld bestellt, sodass einer unkomplizierten Reparaturannahme und -durchführung nichts im Wege steht!

Hier steht der Kunde im MITTELPUNKT.

An dieser Stelle möchte ich einfach mal DANKE sagen für diesen 1 A Service und dessen Beratung!!!

Dies ist in der heutigen Zeit und im Dienstleistungssektor nicht wirklich und immer selbstverständlich. Aus Vertragswerkstätten kenne ich da auch anderen Service, auch wenn das Fahrzeug dort selbst gekauft wurde.

Also vielen Dank an das gesamte Service Team in Leipzig. WEITER SO !!!
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