stop+go Kfz-Werkstatt 13437 Berlin-Reinickendorf

 
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Kundenbewertungen

Filters 41 Bewertungen mit 5 Sternen

45 Bewertungen

 
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Gesamtbewertung 
 
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Reihenfolge 
 
Gesamtbewertung 
 
5.0
Preis- / Leistungsverhältnis 
 
5.0
Service- und Beratungsqualität 
 
5.0
Fachliche Kompetenz 
 
5.0
Flexibilität 
 
5.0

TOP Werkstatt

Nähere Angaben

Grund des Werkstattbesuches
HU /AU
War eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
ja
Fühlten Sie sich von unseren Personal kompetent beraten?
ja
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?
keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung erklärt?
nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten?
ja
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?
ja

Erfahrungsbericht

Bei jedem meiner seltenen Besuche freue ich mich über die nette und kompetente Behandlung durch die Mitarbeiter .Egal ob an der Annahme oder im Werkstattbereich .Fragen werden jederzeit zu meiner Zufriedenheit beantwortet .Man hat nicht den Eindruck ,dass man "über den Tisch gezogen" wird ,wie in manchen Typen-Werkstätten .
FAZIT : 11 von 10 möglichen Punkte !!!
Gesamtbewertung 
 
5.0
Preis- / Leistungsverhältnis 
 
5.0
Service- und Beratungsqualität 
 
5.0
Fachliche Kompetenz 
 
5.0
Flexibilität 
 
5.0

Super Service

Super Service

Nähere Angaben

Grund des Werkstattbesuches
Defekter Reifen
War eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
ja
Fühlten Sie sich von unseren Personal kompetent beraten?
ja
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?
ja
Wurde Ihnen die Rechnung erklärt?
ja
Wurde der Abholtermin eingehalten?
ja
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?
ja

Erfahrungsbericht

Ich hatte einen defekten Reifen.

Ein Mitarbeiter schaute sich diesen an und wir bestellten einen neuen Reifen.
Als der Reifen in der Filiale angekommen ist, wurde ich sofort informiert und der Reifen wurde sehr schnell auf mein Fahrzeug montiert.

SUPER.
Gesamtbewertung 
 
5.0
Preis- / Leistungsverhältnis 
 
5.0
Service- und Beratungsqualität 
 
5.0
Fachliche Kompetenz 
 
5.0
Flexibilität 
 
5.0

Notfall

Nähere Angaben

Grund des Werkstattbesuches
Entlüftungsschlauch geplatzt
War eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
ja
Fühlten Sie sich von unseren Personal kompetent beraten?
ja
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?
keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung erklärt?
nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten?
ja
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?
ja

Erfahrungsbericht

Ich bin schon lange Kunde dort (mit 2 Autos) und immer sehr zufrieden. Alle Mitarbeiter sind stets freundlich und hilfsbereit.
Gesamtbewertung 
 
5.0
Preis- / Leistungsverhältnis 
 
5.0
Service- und Beratungsqualität 
 
5.0
Fachliche Kompetenz 
 
5.0
Flexibilität 
 
5.0

Hilfeleistung und Reparatur

Nähere Angaben

Grund des Werkstattbesuches
Besetigung eines von einer anderen Werkstatt am Fahrzeug verursachten Schadens
War eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
ja
Fühlten Sie sich von unseren Personal kompetent beraten?
ja
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?
keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung erklärt?
ja
Wurde der Abholtermin eingehalten?
ja
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?
ja

Erfahrungsbericht

Ich hatte mit der Werkstatt per E- Mail wegen eines von einer anderen Werkstatt verursachten Schadens Kontakt aufgenommen. Zeitnah hat sich einer der Mitarbeiter bei mir gemeldet, was leider in der Branche (zumindest bei meinem Problem) eher die Ausnahme war. Die Überführung meines Fahrzeugs war dank der Unterstützung der Mitarbeiter der Werkstatt schnell erledigt. Auch die Beratung und die Information über die anfallenden Kosten nebst eines eventuell bestehenden Reparaturrisikos war verständlich. Die zugesagten Rückrufe wurden eingehalten. Die Kosten entsprachen dem vorher vereinbarten Rahmen. Ich fühlte mich in dieser Filiale gut und kompetent beraten, so dass die Familienfahrzeuge zukünftig dort betreut werden.
Gesamtbewertung 
 
4.8
Preis- / Leistungsverhältnis 
 
5.0
Service- und Beratungsqualität 
 
5.0
Fachliche Kompetenz 
 
4.0
Flexibilität 
 
5.0

Erfahungsbericht

Nähere Angaben

Grund des Werkstattbesuches
Auspuff war defekt
War eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
ja
Fühlten Sie sich von unseren Personal kompetent beraten?
ja
Wurde der Abholtermin eingehalten?
ja
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?
ja

Erfahrungsbericht

Am Samstagnachmittag habe ich einen undichten und klappernden Auspuff an meinem 14 Jahre alten BMW entdeckt.Mir wurde am Telefon sehr freundlich erklärt dass ich gleich vorbeikommen kann.Ersatzauspuff war am Lager.Nach einer Stunde war der Wagen repariert,ich durfte mich in der Werkstatt aufhalten,und mir den Wagen von unten ansehen.Der Mechaniker war sehr nett und hat alle meine Fragen beantwortet.Der am Telefon zugesagte Preis wurde eingehalten.Immerhin ca.50€billiger als bei A.T.U. und ca.100€ billiger als beim BMW Service.
Ein Super Service,den ich guten Gewissens weiterempfehlen kann.Vielen Dank für die schnelle Hilfe!
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