stop+go Kfz-Werkstatt 24143 Kiel

 
4.5 (35)
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Kundenbewertungen

35 Bewertungen

 
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Gesamtbewertung 
 
4.5
 
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Reihenfolge 
 
Gesamtbewertung 
 
1.0
Preis- / Leistungsverhältnis 
 
1.0
Service- und Beratungsqualität 
 
1.0
Fachliche Kompetenz 
 
1.0
Flexibilität 
 
1.0

Erfahrungsbericht

Nähere Angaben

Grund des Werkstattbesuches
Platten
War eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
ja
Fühlten Sie sich von unseren Personal kompetent beraten?
nein
Wurde Ihnen die Rechnung erklärt?
nein
Wurde der Abholtermin eingehalten?
ja
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?
nein

Erfahrungsbericht

Im Juni 2012 hab ich mir neue reifen dort montieren lassen da ich mir einen Nagel eingefahren hatte.
Soweit so gut, habe welche von Hankook bekommen die herstellerdatum 5008 waren sprich 50 Kalenderwoche 2008.
Hab dies leider erst anfang Oktober gesehen als ich meine Winterreifen montieren wollte, desweiteren viel mir dabei auf das ein Gewinde und die zugehörige schraube total hinüber waren habe ich kaum raus bekommen. Wurde vermutlich mit dem Schlagschrauber schief angesetzt beim Reinschrauben. Auf Anrufe wurde nicht reagiert man sagte mir man ruft zurück doch nicht ist passiert. Absolut nicht zu empfehlen auch wenn sie 10 euro billiger sind ich werde mein Auto nie wieder in so eine Werkstatt bringen. Folgekosten für das Tauschen der Radnabe ca. 200 Euro
Gesamtbewertung 
 
5.0
Preis- / Leistungsverhältnis 
 
5.0
Service- und Beratungsqualität 
 
5.0
Fachliche Kompetenz 
 
5.0
Flexibilität 
 
5.0

Erfahrungsbericht

Nähere Angaben

Grund des Werkstattbesuches
Bremsbeläge wechseln
War eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
ja
Fühlten Sie sich von unseren Personal kompetent beraten?
ja
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?
ja
Wurde Ihnen die Rechnung erklärt?
ja
Wurde der Abholtermin eingehalten?
ja
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?
ja

Erfahrungsbericht

Der Termin wurde eingehalten, der Empfang und die Beratung waren freundlich. Die Reperatur wurde in der vereinbarten Zeit fertig gestellt. Die Kosten und der Umfang der Arbeiten wurden erklärt. Immer wieder gerne.
Gesamtbewertung 
 
1.3
Preis- / Leistungsverhältnis 
 
2.0
Service- und Beratungsqualität 
 
1.0
Fachliche Kompetenz 
 
1.0
Flexibilität 
 
1.0

Erfahrungsbericht

Nähere Angaben

Grund des Werkstattbesuches
Ersatzteilkauf und Bremsbelagwechsel gemäß Werbung
Fühlten Sie sich von unseren Personal kompetent beraten?
nein
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?
ja
Wurde Ihnen die Rechnung erklärt?
nein
Wurde der Abholtermin eingehalten?
ja
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?
nein

Erfahrungsbericht

Sehr geehrte Damen und Herren,

für meinen PKW Chrysler Stratus Cabriolet Baujahr EZ 16.07.1999 habe ich am Freitag, den 24.05.2013 eine Ersatzbirne für die linke Heckbremse gekauft. Herr Camill konnte das entsprechende Ersatzteil in der internen Hausdatenbank finden und hat es mir für Euro 2,99 verkauft. Das Angebot Ihres Mitarbeiters, das Ersatzteil montieren zu lassen, habe ich abgelehnt, da behauptet wurde, dass das Fahrzeug dazu auf die Bühne müßte. Also wollte ich die Birne zu Hause montieren. Das Abschrauben der kompetten Beleuchtungseinheit dauerte ca. 20 Sekunden, natürlich ohne Bühne. Dann jedoch mußte ich feststellen, dass mir das verkehrte Ersatzteil ausgehändigt wurde. Am Montag wollte ich die Birne tauchen, das richtige Ersatzteil befand sich jedoch nicht im Lagerbestand und kann lt. Aussage Mitarbeiter Hr. Camill auch nicht bestellt werden. Nun blieb noch die Möglichkeit die Ware zurückzugeben und das Geld auszuzahlen. Da ich jedoch den Bon nach dem Kauf gar nicht erst mitgenommen habe verweigerte der Mitarbeiter Herr Camill die Auszahlung des Geldbetrages in Höhe von Euro 2,99, obwohl er sich an den Kauf erinnern konnte.

Nun wollte ich meine Bremsbeläge lt. beigefügtem Angebot wechseln lassen. Das sei lt. Mitarbeiter jedoch nicht möglich, da die diese Bremsbeläge angeblich Euro 199 kosten würden. Ich vermag nicht zu erkennen, dass mein PKW von dieser Aktion ausgeschlossen sein könnte.

Sie verstehen sicher, dass aus o. g. Gründen ein bessere Bewertung nicht möglich ist.

Mit freundlichen Grüßen
Thomas Eberhardt
Gesamtbewertung 
 
5.0
Preis- / Leistungsverhältnis 
 
5.0
Service- und Beratungsqualität 
 
5.0
Fachliche Kompetenz 
 
5.0
Flexibilität 
 
5.0

Erfahrungsbericht

Nähere Angaben

Grund des Werkstattbesuches
Jahresinspektion
War eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
ja
Fühlten Sie sich von unseren Personal kompetent beraten?
ja
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?
ja
Wurde der Abholtermin eingehalten?
ja
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?
ja

Erfahrungsbericht

Sehr kompetente Mitarbeiter. Auf Terminwünsche wird eingegangen. Kundenrabatt durch die Kundenkarte erhalten und außerdem noch Gutscheine mit weiteren Rabatten.Ich habe ganz und gar nichts auszusetzen. An 2 Leute habe ich die Werkstatt schon weiter empfohlen und die haben auch schon beide einen Termin dort gemacht, weil sie von dem Preis/Leistungsverhältnis genauso überzeugt sind wie ich. (Große Ersparniss im Gegensatz zu den Vertragswerkstätten!) Nur weiter zu emphehlen!
Gesamtbewertung 
 
2.0
Preis- / Leistungsverhältnis 
 
2.0
Service- und Beratungsqualität 
 
2.0
Fachliche Kompetenz 
 
2.0
Flexibilität 
 
2.0

Erfahrungsbericht

Nähere Angaben

Grund des Werkstattbesuches
Inspektion gem. Service Intervallanzeige
War eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
ja
Fühlten Sie sich von unseren Personal kompetent beraten?
nein
Wurde Ihnen die Rechnung erklärt?
ja
Wurde der Abholtermin eingehalten?
ja
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?
nein

Erfahrungsbericht

Mein Fahrzeug hat am 11.09.2012 bie 130945 km eine Inspektion mit Longlifeservice bei Stop & Go erhalten. Inklusive Vermerk im Serviceheft. Nach genau 15tkm und 10 Monate später bei 145tkm sprang die Serviceanzeige an. Ich habe das Fahrzeug zu Stop & Go Kiel gebracht, da wir dort bisher unsere Fahrzeuge zu Servicearbeiten gebracht haben. Wir fahren jeden Tag ein Strecke von ~60 km mit dem Fahrzeug, so dass Kurzstreckenbelastung nicht in Frage kommt.Der Service wurde durchgeführt, jedoch nicht in das Service-Heft eingetragen. Bei der Kontrolle durch mich fiel der Intervall auf. Somit wäre die Inspektion nicht fällig gewesen. Wenn ich den Service für unsere Fahrzeuge in die Hände einer Werkstatt gebe, basiert das auf Vertrauen in die Service- Kompetenz. Dieses wurde leider nicht erfüllt. Aufgrund der für mich unnötig entstandenen Kosten kann ich den Werkstattbesuch nur als mangelhaft bewerten.
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