stop+go Kfz-Werkstatt 13089 Berlin-Pankow

 
4.7 (24)
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Kundenbewertungen

24 Bewertungen

 
(22)
4 Sterne
 
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3 Sterne
 
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Gesamtbewertung 
 
4.7
 
4.8  (24)
 
4.7  (24)
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Reihenfolge 
 
Gesamtbewertung 
 
5.0
Preis- / Leistungsverhältnis 
 
5.0
Service- und Beratungsqualität 
 
5.0
Fachliche Kompetenz 
 
5.0
Flexibilität 
 
5.0

Erfahrungsbericht

Nähere Angaben

Grund des Werkstattbesuches
Ölwechsel
War eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
ja
Fühlten Sie sich von unseren Personal kompetent beraten?
ja
Wurde Ihnen die Rechnung erklärt?
ja
Wurde der Abholtermin eingehalten?
ja
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?
ja

Erfahrungsbericht

telefonisch einen kurzfristigen Termin zum Ölwechsel erhalten, pünktlich angenommen und schnelle, preiswerte und saubere Erledigung...Ist eine Empfehlung!
Gesamtbewertung 
 
2.3
Preis- / Leistungsverhältnis 
 
2.0
Service- und Beratungsqualität 
 
2.0
Fachliche Kompetenz 
 
3.0
Flexibilität 
 
2.0

Erfahrungsbericht

Nähere Angaben

Grund des Werkstattbesuches
Urlaubscheck
War eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
ja
Fühlten Sie sich von unseren Personal kompetent beraten?
nein
Wurde Ihnen die Rechnung erklärt?
nein
Wurde der Abholtermin eingehalten?
ja
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?
nein

Erfahrungsbericht

Nur ein Urlaubscheck?
Von wegen. Dabei wurde dann gleich mal festgestellt, dass die Reifen vorne rissig sind (ca. 1 Monat vorher waren sie noch OK, daher erstmal nicht mit auf dem Auftrag), dann musste die Hydraulikpumpe und der Schaltwellensimmering erneuert werden. Die Reifen waren jedoch nicht rissig, sondern am Profil schon regelrecht ausgefranst. Rissig ist also eine komische Definition. Bei der Abholung ist gleich aufgefallen, dass am Unterboden vorne etwas runter hängt, was vorher nicht war. Auf meine Frage hin, was das sei, wurde mir von zwei Mitarbeitern bestätigt, dass das so sein muss. Komisch. Aber OK. Da die Reifen dann doch fällig und hier nicht vorrätig waren, musste ich zu einem anderen Stop and go, wo ich auch gleich nochmal das Teil am Unterboden ansprach. Und siehe da. Das war eine Plastikabdeckung, die nicht wieder festgemacht war. Dort wurde sie festgemacht. Ein Glück, denn in Anbetracht dessen, dass ich mit dem Auto in den Urlaub gefahren bin, weiß man nicht, ob sich diese Plastikverkleidung auf der Autobahn nicht verselbstständigt hätte.
Hatte hier den Eindruck. Ist ne Frau, der kann man ruhig was erzählen, die glaubt das.
Auch wurde nicht erwähnt, dass nach dem Tausch des Schaltwellensimmerings die Schaltung schwerer geht. Wobei auch da vom anderen Stop an go nachgebessert wurde, da der dritte Gang fast gar nicht zu schalten war.
Schade.
Gesamtbewertung 
 
5.0
Preis- / Leistungsverhältnis 
 
5.0
Service- und Beratungsqualität 
 
5.0
Fachliche Kompetenz 
 
5.0
Flexibilität 
 
5.0

Erfahrungsbericht

Nähere Angaben

Grund des Werkstattbesuches
Durchsicht
War eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
ja
Fühlten Sie sich von unseren Personal kompetent beraten?
ja
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?
ja
Wurde Ihnen die Rechnung erklärt?
ja
Wurde der Abholtermin eingehalten?
ja
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?
ja

Erfahrungsbericht

Bei stop&go läuft immer alles unkompliziert und kompetent, man wird immer freundlich und super beraten. Bei Problemen kann man sofort vorbeikommen.
Gesamtbewertung 
 
5.0
Preis- / Leistungsverhältnis 
 
5.0
Service- und Beratungsqualität 
 
5.0
Fachliche Kompetenz 
 
5.0
Flexibilität 
 
5.0

Erfahrungsbericht

Nähere Angaben

Grund des Werkstattbesuches
TÜV und Inspektion
War eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
ja
Fühlten Sie sich von unseren Personal kompetent beraten?
ja
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?
keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung erklärt?
ja
Wurde der Abholtermin eingehalten?
ja
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?
ja

Erfahrungsbericht

Bei so gutem Service muss ich mich hier einfach äußern!! Kurzfristigen Wunschtermin erhalten, das Auto wurde sofort in die Werkstatt gefahren, angeschaut und mir wurde alles gezeigt, was erneuert werden muss. Es wurde ein Kostenvoranschlag gemacht, die günstigsten Teile bestellt, ich bekam umfassende Entscheidungshilfe, mir wurde ein Mietwagen und Ratenzahlung angeboten... Wie vereinbart konnte ich das Auto abholen, die Rechnung wurde umfassend erläutert und letztendlich stellte sich heraus, dass ich auf Grund von Rabatten weniger, als zuvor errechnet, bezahlen musste, obwohl noch einige Kleinteile (Lampen, Schellen...) erneuert wurden. Ich wurde echt nett und kompetent beraten! Bei der nächsten Reparatur bin ich wieder da!!
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