stop+go Kfz-Werkstatt 13437 Berlin-Reinickendorf
Kundenbewertungen
Sascha
Gesamtbewertung
4.8
Preis- / Leistungsverhältnis
5.0
Service- und Beratungsqualität
5.0
Fachliche Kompetenz
5.0
Flexibilität
4.0
Top Service
Nähere Angaben
Grund des Werkstattbesuches
Spurstange, Bremsen vorne und Reifen
War eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
ja
Fühlten Sie sich von unseren Personal kompetent beraten?
ja
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?
keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung erklärt?
ja
Wurde der Abholtermin eingehalten?
ja
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?
ja
Erfahrungsbericht
mein Problem wurde auch wenn es sehr kurzfristig ist sehr ernst genommen und sehr schnell beseitigt. war mein binne 2 tagen der zweite besuch und total 1200€ aber bei allen anderen Werkstätten waren alle Kalkulationen um min. 10% teurer. Top Service und weiter so.
Thomas Schaar
Gesamtbewertung
5.0
Preis- / Leistungsverhältnis
5.0
Service- und Beratungsqualität
5.0
Fachliche Kompetenz
5.0
Flexibilität
5.0
Hilfeleistung und Reparatur
Nähere Angaben
Grund des Werkstattbesuches
Besetigung eines von einer anderen Werkstatt am Fahrzeug verursachten Schadens
War eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
ja
Fühlten Sie sich von unseren Personal kompetent beraten?
ja
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?
keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung erklärt?
ja
Wurde der Abholtermin eingehalten?
ja
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?
ja
Erfahrungsbericht
Ich hatte mit der Werkstatt per E- Mail wegen eines von einer anderen Werkstatt verursachten Schadens Kontakt aufgenommen. Zeitnah hat sich einer der Mitarbeiter bei mir gemeldet, was leider in der Branche (zumindest bei meinem Problem) eher die Ausnahme war. Die Überführung meines Fahrzeugs war dank der Unterstützung der Mitarbeiter der Werkstatt schnell erledigt. Auch die Beratung und die Information über die anfallenden Kosten nebst eines eventuell bestehenden Reparaturrisikos war verständlich. Die zugesagten Rückrufe wurden eingehalten. Die Kosten entsprachen dem vorher vereinbarten Rahmen. Ich fühlte mich in dieser Filiale gut und kompetent beraten, so dass die Familienfahrzeuge zukünftig dort betreut werden.
Rolles
Gesamtbewertung
5.0
Preis- / Leistungsverhältnis
5.0
Service- und Beratungsqualität
5.0
Fachliche Kompetenz
5.0
Flexibilität
5.0
Notfall
Nähere Angaben
Grund des Werkstattbesuches
Entlüftungsschlauch geplatzt
War eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
ja
Fühlten Sie sich von unseren Personal kompetent beraten?
ja
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?
keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung erklärt?
nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten?
ja
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?
ja
Erfahrungsbericht
Ich bin schon lange Kunde dort (mit 2 Autos) und immer sehr zufrieden. Alle Mitarbeiter sind stets freundlich und hilfsbereit.
Kai Krüger
Gesamtbewertung
5.0
Preis- / Leistungsverhältnis
5.0
Service- und Beratungsqualität
5.0
Fachliche Kompetenz
5.0
Flexibilität
5.0
Super Service
Super Service
Nähere Angaben
Grund des Werkstattbesuches
Defekter Reifen
War eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
ja
Fühlten Sie sich von unseren Personal kompetent beraten?
ja
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?
ja
Wurde Ihnen die Rechnung erklärt?
ja
Wurde der Abholtermin eingehalten?
ja
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?
ja
Erfahrungsbericht
Ich hatte einen defekten Reifen.
Ein Mitarbeiter schaute sich diesen an und wir bestellten einen neuen Reifen.
Als der Reifen in der Filiale angekommen ist, wurde ich sofort informiert und der Reifen wurde sehr schnell auf mein Fahrzeug montiert.
SUPER.
Ein Mitarbeiter schaute sich diesen an und wir bestellten einen neuen Reifen.
Als der Reifen in der Filiale angekommen ist, wurde ich sofort informiert und der Reifen wurde sehr schnell auf mein Fahrzeug montiert.
SUPER.
Steffen Klemm
Gesamtbewertung
5.0
Preis- / Leistungsverhältnis
5.0
Service- und Beratungsqualität
5.0
Fachliche Kompetenz
5.0
Flexibilität
5.0
TOP Werkstatt
Nähere Angaben
Grund des Werkstattbesuches
HU /AU
War eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
ja
Fühlten Sie sich von unseren Personal kompetent beraten?
ja
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?
keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung erklärt?
nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten?
ja
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?
ja
Erfahrungsbericht
Bei jedem meiner seltenen Besuche freue ich mich über die nette und kompetente Behandlung durch die Mitarbeiter .Egal ob an der Annahme oder im Werkstattbereich .Fragen werden jederzeit zu meiner Zufriedenheit beantwortet .Man hat nicht den Eindruck ,dass man "über den Tisch gezogen" wird ,wie in manchen Typen-Werkstätten .
FAZIT : 11 von 10 möglichen Punkte !!!
FAZIT : 11 von 10 möglichen Punkte !!!