stop+go Kfz-Werkstatt 12359 Berlin-Neukölln

 
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Kundenbewertungen

32 Bewertungen mit 5 Sternen

41 Bewertungen

 
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Gesamtbewertung 
 
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Reihenfolge 
 
Gesamtbewertung 
 
5.0
Preis- / Leistungsverhältnis 
 
5.0
Service- und Beratungsqualität 
 
5.0
Fachliche Kompetenz 
 
5.0
Flexibilität 
 
5.0

Erfahrungsbericht

Nähere Angaben

Grund des Werkstattbesuches
1 Tüv Mängel bei Toyota, Auspuff Kosten >1.000,00 EUR
War eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
ja
Fühlten Sie sich von unseren Personal kompetent beraten?
ja
Wurde Ihnen die Rechnung erklärt?
ja
Wurde der Abholtermin eingehalten?
ja
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?
ja

Erfahrungsbericht

Hallo, Ein Riesen Dankeschön an den Serviceberater Hr.H und den Techniker vorab. Ich hatte bei der Vorstellung zum Tüv nur einen Mangel und zwar an der Ausüuffanlage, die komplet gewechselt werden sollte, bei Warenkosten über 1000,00. Bei Anruf wurde mir ebensolcher Preis bei StopüGo genannt, die sich das aber gern anschauen wollte, vlt. gibt es eine andere Möglichkeit.Gesagt, getan, 10 min.gewartet, Auto wurde angehoben und geschaut..und tatsächlich kam eine andere Idee. Es wurde gesagt,das ganze wird definitiv billiger und wohl um die 100, 00 kosten.Es wurde ein Rohrverbinder für Verbindung Endschalldämpfer und die vordere Auspuffanlage gesucht und montiert. AM Ende hatte ich Kosten von 35,78 und der Mangel ist behoben. Sprich nicht nur die 1000,00 wurden nicht fällig, sondern das eigene ANgebot noch einmal unterboten!! Einen Kunden teure Kosten zu ersparen, gemeinsam was anderes zu überlegen, das es so etwas noch gibt..einfach grandios und super!!Kann es immer noch nicht fassen;-)
Gesamtbewertung 
 
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Preis- / Leistungsverhältnis 
 
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Service- und Beratungsqualität 
 
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Fachliche Kompetenz 
 
5.0
Flexibilität 
 
5.0

Erfahrungsbericht

Nähere Angaben

Grund des Werkstattbesuches
Reifenwechsel
War eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
ja
Fühlten Sie sich von unseren Personal kompetent beraten?
ja
Wurde Ihnen die Rechnung erklärt?
ja
Wurde der Abholtermin eingehalten?
ja
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?
ja

Erfahrungsbericht

Auf Grund der Wetterlage und meines "last minute dates zum selber REIFENWECHSELN", auf Grund fehlenden Wagenhebers (nur Kompressor udn Schaum zur Reifenreperatur im neuen VW/CADDY!!!) kurz bei STOPANDGO gehalten und nachgefragt nach dem nächst möglichen Termin zum Reifenwechsel! Werkstätte war voll belegt!!! "da sagte der VErköufer an der Theke : moment ich frag nach, nach 1 mInute sagte er können Sie warten! "YES; JA;SI" und nach 30 MInuten waren meine WINTERREIFEN montiert! -fast ein VETTELSTOP!!! habe mir dann noch schicke Abdeckkappen für die Stahlfelgen geleistet! also ich war und bin begeistert!!!!
Gesamtbewertung 
 
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Preis- / Leistungsverhältnis 
 
5.0
Service- und Beratungsqualität 
 
5.0
Fachliche Kompetenz 
 
5.0
Flexibilität 
 
5.0

Erfahrungsbericht

Nähere Angaben

Grund des Werkstattbesuches
HU und AU
War eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
ja
Fühlten Sie sich von unseren Personal kompetent beraten?
ja
Wurde Ihnen die Rechnung erklärt?
ja
Wurde der Abholtermin eingehalten?
ja
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?
ja

Erfahrungsbericht

Nur ein paar Worte: es war kurzfristig möglich ohne Anmeldung zur HU und AU zu kommen. Das Personal ist freundlich, kompetent und schnell. Meine Empfehlung immer erst zu Stop+Go
Gesamtbewertung 
 
5.0
Preis- / Leistungsverhältnis 
 
5.0
Service- und Beratungsqualität 
 
5.0
Fachliche Kompetenz 
 
5.0
Flexibilität 
 
5.0

Erfahrungsbericht

Nähere Angaben

Grund des Werkstattbesuches
Beleuchtung ausgefallen
War eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
ja
Fühlten Sie sich von unseren Personal kompetent beraten?
ja
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?
ja
Wurde Ihnen die Rechnung erklärt?
ja
Wurde der Abholtermin eingehalten?
ja
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?
ja

Erfahrungsbericht

Ich bin wirklich froh, in diese Werkstatt gefahren zu sein. Ich kam aus Wolfburg und meine Beleuchtung ist ausgefallen. Ich kam auf den letzten Drücker und war sehr überrascht, dass man mir trotz nahenden Feierabends mit stoischer Ruhe und Geduld geholfen hat. Die Beratung, die Hilfsbereitsschaft und Hingabe für die Arbeit ist bemerkenswert. Es wurden alle Fehler gefunden und die Behandlung war mehr als menschlich und nicht von oben herab. Ich kann diese Werkstatt in der Späthstraße nur weiter empfehlen und werde mit weiteren Aufträgen gerne wiederkommen. Das in die Werkstätten verloren gegangene Vertrauen ist für mich mit dieser Filiale vollkommen hergestellt worden und werde Diese weiter empfehlen. Mein Wochenende ist einfach nur gerettet worden. DANKE für die prompte Hilfe.
Gesamtbewertung 
 
5.0
Preis- / Leistungsverhältnis 
 
5.0
Service- und Beratungsqualität 
 
5.0
Fachliche Kompetenz 
 
5.0
Flexibilität 
 
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Erfahrungsbericht

Nähere Angaben

Grund des Werkstattbesuches
Reklamation
War eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
ja
Fühlten Sie sich von unseren Personal kompetent beraten?
ja
Wurde Ihnen die Rechnung erklärt?
ja
Wurde der Abholtermin eingehalten?
ja
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?
ja

Erfahrungsbericht

Heute schreibe ich einen Widerruf. Dies mache ich sehr
gern, da mein Eindruck von dieser Werkstatt grundlegend geändert hat.
Dank des Einsatzes des Niederlassungsleiters Herrn Munzke wurde ich zu einem Gesprächstermin gebeten.
Dort hatte ich die Gelegenheit mein Anliegen (in dem Falle eine Beschwerde) vorzutragen. Herr Munzke hörte mir aufmerksam zu begutachtete die mitgebrachten Fotos und bot mir (zu meiner positiven Überraschung) eine sehr kulante Lösung an. Ich muss an dieser Stelle nochmal betonen, dass für mich ein erstmaliges Erlebnis war, auf einen dermaßen bemühten Niederlassungsleiter zu treffen. Nicht nur, dass man sehr höflich und zuvorkommend behandelt wurde, auch die fachliche Kompetenz war sehr glaubwürdig. Die Vereinbaungen, die anschließend verabredet wurden,
sind allesamt eingehalten worden, sodass ich jederzeit gern vertrauensvoll mein Fahrzeug zu dieser Stop and Go-Werkstatt bringen werde.
Peter Thurow
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