stop+go Kfz-Werkstatt 13581 Berlin-Spandau

stop+go Kfz-Werkstatt 13581 Berlin-Spandau

 
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stop+go Berlin-Spandau

Brunsbütteler Damm 35
13581 Berlin-Spandau

Tel.: 030 - 8 47 12 67 - 0

Fax: 030 - 8 47 12 67 - 2 00

berlin-brunsbuetteler-damm@stopandgo.de

Öffnungszeiten
Mo - Fr: 07.30 - 18.30 Uhr 
Sa: 08.00 - 15.00 Uhr

Kundenbewertungen

27 Bewertungen

 
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4 Sterne
 
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Gesamtbewertung 
 
4.2
 
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Gesamtbewertung 
 
5.0
Preis- / Leistungsverhältnis 
 
5.0
Service- und Beratungsqualität 
 
5.0
Fachliche Kompetenz 
 
5.0
Flexibilität 
 
5.0

Klasse!

Nähere Angaben

Grund des Werkstattbesuches
kurzfristiger Batteriekauf und Einbau
War eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
ja
Fühlten Sie sich von unseren Personal kompetent beraten?
ja
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?
keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung erklärt?
ja
Wurde der Abholtermin eingehalten?
ja
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?
ja

Erfahrungsbericht

wollte kurzfristig eine neue Batterie für mein Fahrzeug kaufen und gleich einbauen lassen. Wurde sofort kompetent und freundlich beraten. Bekam den Artikel günstiger, dieser wurde ohne Termin gleich eingebaut - alles schön, insbesondere weil man nicht weggeschickt wurde, um einen Einbautermin zu vereinbaren -- online scheint ja in Mode zu sein, obwohl man im Laden steht (siehe ATU- Steglitz)....das kann man beruhigt kundenorientiert nennen...DANKE
Gesamtbewertung 
 
5.0
Preis- / Leistungsverhältnis 
 
5.0
Service- und Beratungsqualität 
 
5.0
Fachliche Kompetenz 
 
5.0
Flexibilität 
 
5.0

Schnellreparatur

Nähere Angaben

Grund des Werkstattbesuches
Batterie entleert, da Lichtschalter defekt
War eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
ja
Fühlten Sie sich von unseren Personal kompetent beraten?
ja
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?
nein
Wurde Ihnen die Rechnung erklärt?
nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten?
ja
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?
ja

Erfahrungsbericht

Schnelle, problemlose u. kompetente Hilfe
Gesamtbewertung 
 
5.0
Preis- / Leistungsverhältnis 
 
5.0
Service- und Beratungsqualität 
 
5.0
Fachliche Kompetenz 
 
5.0
Flexibilität 
 
5.0

Gerne wieder!

Nähere Angaben

Grund des Werkstattbesuches
Steinschlag / Fronscheibenwechsel
War eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
ja
Fühlten Sie sich von unseren Personal kompetent beraten?
ja
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?
keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung erklärt?
ja
Wurde der Abholtermin eingehalten?
ja
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?
ja

Erfahrungsbericht

- freundliche, kompetente Beratung
- schnelle Hilfe
- saubere Arbeit
was will man mehr?
Falls mein Auto wieder in die Werkstatt muss, fahre ich wieder zu stop+go nach Spandau.
Echt super! Macht weiter so!
Gesamtbewertung 
 
5.0
Preis- / Leistungsverhältnis 
 
5.0
Service- und Beratungsqualität 
 
5.0
Fachliche Kompetenz 
 
5.0
Flexibilität 
 
5.0

empfehlenswert

Nähere Angaben

Grund des Werkstattbesuches
Ich brauchte kurzfristig einen Termin zur HU
War eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
ja
Fühlten Sie sich von unseren Personal kompetent beraten?
ja
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?
keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung erklärt?
ja
Wurde der Abholtermin eingehalten?
ja
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?
ja

Erfahrungsbericht

Mir wurde die Stop+go-Werkstatt in Berlin Spandau von Freunden empfohlen. Ich bekam kurzfristig einen Termin für die Hauptuntersuchung und hatte den Eindruck, dass meine Fragen kompetent und ehrlich beantwortet wurden. Die HU verlief unproblematisch und wie besprochen. Der Termin wurde eingehalten. Daher würde ich diese Werkstatt weiterempfehlen.
Gesamtbewertung 
 
2.8
Preis- / Leistungsverhältnis 
 
5.0
Service- und Beratungsqualität 
 
1.0
Fachliche Kompetenz 
 
4.0
Flexibilität 
 
1.0

Preis oK, Service verbesserungswürdig

Nähere Angaben

Grund des Werkstattbesuches
Klimaanlagenwartung und eigentlich Ölwechsel
War eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
nein
Fühlten Sie sich von unseren Personal kompetent beraten?
weiß nicht
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?
keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung erklärt?
nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten?
nein
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?
nein

Erfahrungsbericht

Ich habe online eine Klimaanlagenwartung inkl. Desinfektion gebucht, diese Funktion finde ich sehr gut. Leider kann man immer nur eine Aktion auswählen. Da ich gleichzeitig einen Ölwechsel machen lassen wollte habe ich dies bei der Terminvergabe in der Notiz vermekt, gleichzeitig habe ich gefragt, wie lange es insgesamt dauern würde. Als nach ein paar Tagen keine Antwort kam habe ich noch eine E-Mail geschrieben (telefonieren ist bei mir Tagsüber schlecht). Leider auch keine Reaktion.

Beim Termin vor Ort sprach ich dies an. Nein, einen Ölwechsel könnte man jetzt nicht kurzfristig mit machen (hätte das Auto den ganzen Tag da lassen müssen). Warum auf die Anfragen nicht geantwortet wurde (eine Reaktion bekam ich erst nach 3 maligem Ansprechen) wußte der Mitarbeiter nicht, schien ihn aber auch nicht wirklich zu interessieren, er schaute mich noch nicht einmal an beim Gesräch.

Auftrag sollte 1,5 Stunden dauern. Gedauert hat es den 2,5 Stunden.

Fazit: Der Preis ist oK, die Lage der Werkstatt ist ideal, aber der Kundenservice ist definitv verbesserungswürdig.
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